Envíos/Garantías
Envíos
En Confort Online, nos preocupamos por entregarte tus productos de manera rápida y segura. Para los envíos en Santiago, contamos con repartidores propios o utilizamos Bluexpress, dependiendo de cuál sea la opción más rápida para ti. El tiempo de entrega en Santiago es de 2 a 5 días hábiles.
Para el resto de las regiones de Chile, trabajamos exclusivamente con Bluexpress, con un tiempo de entrega estimado de 3 a 7 días hábiles.
Los pagos se realizan directamente al repartidor al momento de recibir tu pedido, asegurando un proceso de compra fácil y sin complicaciones. También puedes pagar online a través de MercadoPago.
En Confort Online, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, ofrecemos garantías y opciones de devolución según los siguientes términos:
Garantías
Cubrimos las siguientes situaciones bajo garantía:
- Fallas de producto: Si tu producto presenta un defecto de fabricación.
- Piezas faltantes: Si el producto no incluye todas las piezas necesarias para su uso.
- Pedido equivocado: Si recibiste un producto distinto al que solicitaste.
En cualquiera de estos casos, gestionaremos una solución sin costo adicional para ti.
Devoluciones
Si no estás satisfecho con tu compra por motivos personales, puedes solicitar una devolución hasta 10 días después de haber recibido los productos. Por favor, ten en cuenta que en este caso, el cliente es responsable de asumir los costos de envío para devolver el producto. El artículo debe estar en su embalaje original y sin signos de uso.
Para consultas sobre garantías y devoluciones, debes enviar un correo a post-venta@confortonline.cl
¡Gracias por elegir Confort Online!